Tuesday, January 20, 2009
مدیریت علمی
راهنمای مدیران
امروزه نیاز به مدیران لایق بیش از هر زمان دیگری احساس می شود. مهمترین نکته در علم مدیریت این است که مدیران اغلب نیازمند شناخت شیوه غالب و نوع مدیریت خود هستند، تا زمینه مناسب برای مدیر کارآمدشدن آنها فراهم آید. در گام بعد ضروریست مدیران شناخت کافی از کارکنان خود و نیازهای آنها داشته باشند و با مشارکت کارکنان خود به بهبود دائمی فرایندها و برآورد خواسته ها و انتظارات مشتریان و ارباب رجوع همت گمارند. از سوی دیگر کارکنان یک سازمان نیز باید به شیوه مدیریت مؤسسه خود آگاهی یابند تا موفقیت سازمان را در روند فعالیت آن تضمین کنند، زیرا شناخت نحوه مدیریت یک مدیر توسط کارکنان زمینه ساز بازدهی و اثربخشی بیشتر برای رسیدن به اهداف سازمان خواهد شد. در این راستا سقراط نخستین فردی بود که مدیریت را فرایندی اجتماعی تعریف کرد که متضمن یک سلسله وظایف، فعالیت ها و روابط متقابل افراد است. از این رو مدیران کارآمد کسانی هستند که همواره می کوشند تا در شیوه رهبری شان دارای ارزش ها و عقاید و انتظامات ارزشمند باشند. از همین رو مدیران با تجربه باید در همه سطوح تربیت کنندگان ماهری باشند تا توانایی کافی برای ایجاد نظم بدون تنبیه در سازمان را داشته باشند. کارشناسان علم مدیریت بر این باورند که جهت ارائه مدیریت موفق و کارآمد، مدیران باید به این نکات پایبند باشند: 1- از صرف وقت زیاد بر روی جزئیات اجتناب کنند. 2- در آگاهی دادن به کارمندان کوتاهی نکنند. 3- از مهم جلوه دادن موقعیت خود بپرهیزند. 4- از ایجاد موقعیت های ناراحت کننده و بی انگیزه شدن کارمندان نسبت به کار خودداری کنند. 5- به گونه ای رفتار نمایند که مورد احترام کارکنان قرار گیرند. 6- از پیگیری کارها به تنهایی اجتناب کنند. 7- برای رویاروئی با حوادث غیرمترقبه آمادگی داشته باشند. 8- شرایطی را در سازمان فراهم آورند که کارکنان مسئول و پاسخگوی اعمال خود باشند. 9- تمامی رویدادها در سازمان ثبت شوند. 10- در مورد اطلاعات محرمانه کارمندان باید رازدار آنها باشند. 11- برای تقویت بنیه سازمانی درصدد کسب حمایت از منابع مختلف باشند. 12- با کارکنان همانگونه رفتار کنند که مایلند با آنها رفتار شود. 13- بین مدیر بودن و دوست بودن تعادل برقرار کنند. 14- بین کارمندان تبعیض قائل نشوند. 15- کارمندان را از مقررات آگاه نمایند و در صورت نیاز قوانین و مقررات را مورد تجدید نظر قراردهند. 16- از رویدادهای مقطعی به منظور یادگیری و تجربه اندوزی بهره بگیرند. 17- کارکنان خود را برای ارائه پیشنهادات جهت ارتقاء سازمان ترغیب نمایند.
مدیریت
"پیتر دراکر" که به دلیل نگارش کتاب ها و رساله های متعدد در حیطه هایی چون نوآوری ،کارآفرینی و استراتژی های موجود برای مواجهه با جهانی در حال تحول پدر مدیریت نوین لقب گرفته بود ، روز جمعه در سن نود و پنج سالگی چشم از جهان فرو بست .
به گفته برایان اشنایدر، از سخنگویان دانشگاه کلیرمونت ،جایی که دراکر در آنجا تدریس می کرد، او به دلیل کهولت سن در منزل مسکونی خود در کلیرمونت ،واقع در شرق لوس آنجلس درگذشت .نیوت گینگریچ ،سخنگوی پیشین مجلس نمایندگان کنگره ایالات متحده با اشاره بهنقش دراکر در توسعه علم مدیریت نوین می گوید: دراکر را می توان مهم ترین عامل توسعه مدیریت کارآمد و تبین خط مشیهای مدنی کاربردی در قرن بیستم دانست .
دراکر به دلیل اهمیتی که برای نقش کارکنان هر مجموعه در توفیق و پیشرفت آن مجموعه قایل بود از پیشگامان علم مدیریت می دانستند.او همچنین بر این باور بود که نوآوری و تلاش برای بازار یابی باید در فضایی عاری از دغدغه های مالی انجام شود. توانمندی او در توضیح ساده و شفاف اصولی که به آنها اعتقاد داشت شرایطی را فراهم آورد که حتی مدیران معمولی هم برای به کاربستن آنها رغبت نشان دهند.
اندی گرو ، مدیرعامل پیشین گروه intel می گوید : همین خصیصه موجب شده بود آنچه او می گفت بسیاری از کارکردهای روزانه را تحت الشعاع خود قرار دهد.
دراکر را بنیانگذار ایده هایی چون مدیریت هدف گذاری و تمرکز زدایی می دانند و تکنیک های انگیزه سازی او از سوی بسیاری از مدیران در شرکت های بزرگ ایالات متحده از جمله اینتل ،ریبوک و سی یرز مورد استفاده قرار می گرفت .مجله بیزینس ویک در سال ۱۹۹۷ تصویر او را به روی جلد خود برد و از او به عنوان " بزرگترین متفکر راهکارهای مدیریت عصر حاضر " یاد کرد . فوربس نیز در همان سال از او به عنوان کسی که هنوز جوان ترین ذهن را دارد " نام برد و در سال ۲۰۰۲ مفتخر به دریافت نشان آزادی از رییس جمهور آمریکا شد.
ر اوایل دهه ۱۹۴۰ از دراکر توسط مدیریت جنرال موتورز برای تحقیق در مورد ساختار درونی این شرکت و نحوه مدیریت آن دعوت شد .همین تجربه بود که نگارش اولین کتاب مدیریت او در سال ۱۹۴۶ رقم زد .عنوان این کتاب " قاعده مشارکتی " بود که سرآغاز نگارش سی کتاب دیگر در زمینه مدیریت و ایجاد بنیادی غیر انتفاعی در زمینه مدیریت بود .کوئین میلز، استاد دانشکده اقتصاد دانشگاه هاروارد در مورد دراکر میگوید : او فردی پیشرو در زمینه فرهنگ و علم بود و این چیز نامتعارفی نیست .او سال ها پیش از آن که تحولات عمیق در زمینه تجارت و اقتصاد آغاز شود از حدوث آنها در آینده خبر داد.او ظهور نسل جدیدی از نیروی کار را پیش بینی کرد که شغل آنها بر اطلاعاتشان و نه نیروی کار یا حتی توان مدیریتی اش استوار خواهد بود.
پس از سقوط بزرگ بازارهای بورس در اکتبر ۱۹۸۷ دراکر در اظهاراتی که آن موقع عجیب به نظر می آمد، اعلام کرد به دلایل اخلاقی و اعتقادی و نه اقتصادی انتظار چنین رکودی را داشته است . او با بسیاری از جلوه های اقتصاد نوین مخالف بود. که از دلال های وال استریت به عنوان جماعتی غیر سازنده یاد می کرد که طمع کسب سودهای کلان بدون انجام تلاشی در خور را دارند. می گفت : وقتی به نقطه ای می رسید که دلال ها و تجار بیش از سرمایه گذاران کسب درآمد می کنند نباید شک کنید که این وضع چندان به درازا نخواهد انجامید.
همیشه برای اثبات این که دوره دلال بازی در اقتصاد محدود است ، اصطلاح خاصی داشت : میانگین زمان تداوم یک حباب صابون کاملا محاسبه شده و مشخص بود که چیزی در حدود ۲۶ ثانیه است. می افزود : سپس فشار سطحی به حدی می رسد که حباب عاقبت خواهد ترکید.دراکر متولد وین بود و تحصیلات خود را در انجا و سپس انگلیس ادامه داد. در حالی که در فرانکفورت آلمان به عنوان خبرنگار روزنامه مشغول به کار بود ،موفق به اخذ دانشنامه دکترا در رشته حقوق بین الملل شد . او تا سال ۱۹۳۳ و زمانی که نازی ها انتشار یکی از رساله های او را ممنوع کردند در آلمان ماند. سپس به انگلیس رفت و در یکی از بانک های لندن مشغول به کار شد و عاقبت در سال ۱۹۳۷ به ایالات متحده مهاجرت کرد.
در کالج بنینگتون در ورمونت به تدریس فلسفه و سیاست مشغول شد و برای بیش از بیست سال کرسی استادی رشته مدیریت را در دانشکده تحصیلات تکمیلی دانشگاه نیویورک در اختیار داشت .با آغاز سال ۱۹۷۱ او تدریس درس مدیریت مالی مشاغل را در دانشکده عالی دانشگاه کلیرمونت کالیفرنیا که دانشکده اقتصاد خود را به نام او نامگذاری کرده بود ، شروع کرد .علاوه بر نگارش سی کتاب در مورد علم مدیریت وی ده ها مقاله برای همایش آکادمیک و نشریات پرتیراژ و دو داستان نیز نوشت و در سال ۱۹۷۹ بیوگرافی خود را نگاشت .اگرچه بخش اعظم کار او بررسی چگونگی عملکرد کارکنان در محل کارشان بود. دراکر همچنین زمان زیادی به بررسی کارکرد بخش خدمات اختصاص داد که نتیجه اش تاسیس بنیاد غیر انتفاعی مدیریت دراکر در نیویورک بود که از سال ۲۰۰۳ به بعد با عنوان Leader to Leader inst شناخته می شود
Saturday, January 17, 2009
موضوع: تجارت الکترونيک
عنوان مقاله: بانکداري الکترونيک و سيرتحول آن در ايران
جهت دریافت متن کامل مقاله در خواست خود را به آدرس پستی زیرارسال نمایید
sajjadi.art@gmail.com
موضوع: مديريت اسلامي
چکيده: هدف از نگارش پايان نامه معرفي نظام جامع کنترل بر اساس مباني فکري و ارزشي اسلام و ارايه اصول کنترل و نظارت در اسلام در دو بخش اصول ارزشي و اعتقادي و اصول کاربردي ( در مديريت ) مي باشد لذا سعي در پاسخ يابي به سوالاتي چون : نظام کنترل و نظارت مطروحه در متون مديريت چه محدوديتهايي دارد؟ اعتقادات و ارزشهاي اسلامي در زمينه کنترل و نظارت چيست ؟ روشهاي موجود در اسلام براي تحقق يک نظام کنترل و نظارت جامع کدام است ؟ خود کنترلي چيست ؟ چگونه تحقق مي يابد و ابزارهاي تحقق آن در نظام ارزشي اسلام چيست ؟ را دارد . براساس فرضيه هاي تحقيق ، خدا را حاضر و ناظر دانستن در نظام کنترلي در اسلام يکي از اجزاء است اعتقاد به معاد و جزاء و پاداش اعمال در جهان آخرت در نظام کنترلي در اسلام يکي از اجزاء است و ميزان شدت کنترل و نظارت در نظام کنترل اسلامي رابطه مستقيم با ميزان قدرت و مقام شخص ( کنترل شونده ) دارد . تحقيق حاضر که به روش کتابخانه اي انجام يافته مشتمل بر چهار فصل است . فصل اول به بيان کليات و روش تحقيق مي پردازد در فصل دوم ادبيات کنترل و نظارت در متون مديريت بررسي مي شود که شامل ? بخش مي باشد که بخشهاي ? تا ? مربوط به مفهوم ، فرآيند و روشهاي کنترل مي باشد و در بخش هاي ? و ? سعي در کشف مباني فکري و پيش فرضهاي کنترل در متون مديريت شده است و از اين روبه بررسي نظريه هاي رفتاري مديريت و تئوريهاي سازمان و مديريت در خصوص موضوع کنترل ، پرداخته است . فصل سوم به شرح و توصيف نظام کنترل و نظارت در اسلام مي پردازد که در چهار روش کلي نظارت مديران و حاکمان بر مردم و کارکنان ، خودکنترلي ، کنترل مردم و کارکنان بر حاکمان و مديران و کنترل عمومي بيان شده است که هر يک در قالب دو زير بخش ارزشها و عقايد اسلامي و اصول و کاربردي و تمهيدات عملي اسلام بررسي شده است البته همانطور که از سوالهاي اصلي و فرضيه هاي تحقيق بر مي آيد در اين فصل به کنترل مديران بر کارکنان و خود کنترلي با تفاضيل بيشتري پرداخته مي شود . براساس نتايج حاصل از تحقيق نظارت الهي ، حاکميت اصل توحيد در فرد و جامعه اصل معاد و جزاي کامل اعمال انسان در جهان آخرت و زندگي ابدي و متکامل او ، تاثير اعمال آگاهانه و اختياري در سعادت و شقاوت انسان ، کرامت و ارزش انسان ، محوريت انسان و سعادت او ، مسئوليت الهي مديران و زيردستان ، تقوا و جمع گرايي و اهميت جمع و جماعت مومنين بعنوان پيش فرضها و مباني کنترل در اسلام است و هماهنگي غايي اهداف ، اصالت خودکنترلي ، اصالت کنترل پيشگيرانه ، تناسب شدت کنترل با نيزان قدرت و مقام زيردستان ، اعتماد به کارکنان در عين نظارت و حساب کشي ، اولويت از بين بردن زمينه هاي انحراف ، اهميت و لزوم گزينش صحيح بر مبناي صلاحيت و اهميت و توجه به نقش صحيح و بر مبناي صلاحيت و ويژگيها و اصول کاربردي نظام کنترل در اسلام است .
Thursday, January 15, 2009
مفاهيم نوين در مديريت
عنوان مقاله: رويکرد اجتماعي – اقتصادي به مديريت
مقدمه: هدف اين مقاله تشريح فرضيات اصلي رويکرد اجتماعي - اقتصادي به مديريت
و بحث درباره وجود عملکردها و هزينه هاي پنهان که به علت ناهمگني و وجود مغايرتهاي بيشمار در شرايط کار پديد آمدهاند . منظور اين است که به مديران نشان دهيم که چگونه مي توان براي غلبه بر مشکلات عملياتي و تشخيص ناهمگني هاي محيط کار از رويکرد اجتماعي اقتصادي به مديريت کمک گرفت. رويکرد اجتماعي- اقتصادي به مديريت به ساده سازي شرايط محيط کار بااستفاده از ابزارهاي مديريتي اشاره دارد. باتوجه به اين رويکرد سعي ميشود تا ناآشکاربودن بسياري از هزينه ها و عوامل موفقيت مشخص شده و تاکيد شود که نميتوان تنها با اتکا بر يک رشته اين موارد پنهان را دوباره ساماندهي کرد. در اين مقاله ميخواهيم منشا، وخاستگاه اين قسمت پنهان را بيشتر شفاف کنيم. توضيحات ما برمبناي ايجاد ارتباط ميان نا همگني ها و مغايرت هاست. در اين مقاله به تشريح ساده سازي شرايط کار و ساده سازي انسان خواهيم پرداخت.
جهت دریافت متن کامل مقاله در خواست خود را به آدرس پستی زیرارسال نمایید
sajjadi.art@gmail.com